抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战 ，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。
公告称，近期 ，国内遭受疫情新一轮的挑战 ，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难 ，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶 ，降低疫情对经营的影响 。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务调整的核心内容如下：发货时效动态调整规则平台根据疫情风险等级及物流能力对发货时效进行差异化延长：存在中高风险地区的城市：发货时长延长14天；无中高风险地区 ，但超5家快递暂停揽派的城市：延长14天；无中高风险地区，但1-5家快递暂停揽派的城市：延长7天 。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务规则更新内容如下：物流体验分考核豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址位于疫情地区的订单 ，若出现以下情形之一，平台将豁免其物流体验分考核：从支付到揽收时长超过7两小时；从支付到签收时长超过7两小时。
当当app书预售哪些地区不能发货
因疫情管控 ，即日起发往以下城市订单将延迟或无法发出 。新疆；内蒙二连浩特市 ，阿拉善盟额济纳旗；甘肃嘉峪关市，张掖市 ，酒泉市金塔县 ，陇南市宕昌县；河北邢台市新都区 、襄都区；贵州遵义市红花岗区 、汇川区、新蒲新区，播州区 。
造成地区发不了货的原因可能是多种多样的。比如 ，交通网络不发达 ，运输困难；政府出台了一些禁止运输或者清关的规定，导致了货物无法流通；以及一些非正规的运输渠道使得货物难以被运达等等 。政府应该积极采取措施，来消除地区发不了货的问题 。
现在物流快递大面积停摆的地区主要就是北方地区河北 、山东 、河南、东北 、北京 、天津 ，内蒙 ，甘肃等这些地方。南方虽然也受影响，但是总体上南方一切都能维持正常。北方直接就是快递系统直接就崩溃了 。
快递北京市、天津市 、河北省 、新疆、内蒙古、黑龙江 、吉林省 、山西省、陕西省 。不能发货。这些地区受疫情原因不能发货 ，但是可以收件 ，收取快递时要做好消毒和个人防护 。收快递的注意事项 收取快递时，应准备好消毒用品 ，佩戴口罩 ，可以戴手套 。尽量将快递放至固定地点无接触交接。
特殊商品限制以下情况无法申请未发货退款：已发货或已签收的商品；定制类商品（如刻字礼品 、定制服装）；虚拟商品（如电子书 、在线课程）；特殊活动商品（如限时抢购、预售商品，具体以页面说明为准） 。礼品卡支付规则若订单使用当当礼品卡支付 ，退款将原路退回至礼品卡余额 ，不可提现至银行账户 。
费用与优惠比较不同平台可能存在费用差异，可对比两平台折扣 、满减活动及运费政策。例如 ，当当网当前折扣为8折 ，而京东可能提供满减券或包邮服务 。售后政策确认下单前需阅读商品页面的“退货政策 ”及“发货时间 ” 。
快递哪里不能发货?
哈尔滨快递近来部分区域不能发货。具体情况如下：寄往哈尔滨：大庆市 、哈尔滨市、鹤岗市 、牡丹江市 、佳木斯市的部分网点已经暂停服务，因此这些地区的快递可能无法发货 。从哈尔滨寄出：同样，大庆市、哈尔滨市 、鹤岗市 、牡丹江市、佳木斯市的部分网点也已暂停服务 ，意味着从这些地区发出的快递也会受到影响 。
快递北京市、天津市 、河北省 、新疆、内蒙古 、黑龙江 、吉林省、山西省 、陕西省。不能发货。这些地区受疫情原因不能发货 ，但是可以收件，收取快递时要做好消毒和个人防护 。收快递的注意事项 收取快递时 ，应准备好消毒用品 ，佩戴口罩，可以戴手套 。尽量将快递放至固定地点无接触交接。
近来 ，物流快递服务受到广泛影响的地区主要集中在中国北方的河北 、山东、河南 、东北 、北京、天津 、内蒙古和甘肃等地 。 相比之下 ，南方地区的快递服务虽然也受到一定程度的影响，但整体上仍能保持正常运作 。 在北方 ，快递服务系统受到的影响尤为严重 ，可以说已经基本崩溃。
查看结果：若查询结果区域显示为红色，则表示该地址当前无法发货；若显示其他颜色（如绿色或灰色） ，则通常可正常发货 。注意事项：查询结果可能因快递公司政策 、疫情管控或天气因素动态变化 ，建议发货前再次确认 。部分偏远地区或特殊时段（如双十一）可能存在临时停发情况，需以最新查询结果为准。
客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户，很抱歉 ，由于新疆地区偏远 ，我们无法提供免费邮寄服务 。” “为了将商品安全、及时地送达您手中，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用 。
