*** 规则
*** 平台规则中关于付款、退款、售后的规则如下：超时交易关闭规则买家拍下未付款：买家拍下商品但未付款时，交易将在24小时后自动关闭。买家已付款但卖家未发货：若买家完成付款，但卖家在365天（一年）内未发货 ， *** 会通知支付宝将款项打给买家 。
*** 入驻平台规则及需遵守的规范如下：商品与销售规范商品真实性：商家必须销售真实 、合法的商品 ，严禁售卖假冒伪劣产品，包括但不限于仿品 、翻新货等 。所有商品需符合国家法律法规要求 ，枪支弹药、毒品 、易燃易爆品 、管制刀具等危险品 ，以及未经授权的药品、医疗器械等均禁止销售。
根据 *** 规则，买家在收到商品后 ，如果发现商品存在质量问题 ，可以在交易成功后的15天内发起退货或退款申请 。 *** 平台会根据商品的描述 、买家的评价以及卖家的举证来判断商品是否符合质量标准 。如果卖家无法提供有效的商品质量证明，平台可能会偏向买家 ，要求卖家进行处理。
天猫更新受疫情影响地区线上换货规则
天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情 ，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品” 。
天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单 ，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题 ，商家将免责 。
天猫已更新了受疫情影响地区线上换货规则。近期 ，由于全国多省份出现本土疫情，部分地区的物流受到限制 。为了应对这一情况 ，天猫平台对疫情管控区域内的订单进行了七天无理由线上换货的调整 。
天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市 、兰州市：从2022年7月25日开始 ，截止日期待定 ，最晚发货时间待定 。
2022/08/10文旅热点丨新疆:无条件全额退款
〖壹〗、针对因疫情需要退订酒店民宿的游客，新疆文化和旅游厅副厅长在新疆疫情防控新闻发布会上明确表示 ，将无条件为游客办理全额退款 。这一政策体现了新疆文旅部门对游客权益的高度重视和积极保障。无条件全额退款政策：新疆文旅部门推出的这一政策 ，旨在减轻因疫情原因无法按计划旅行的游客的经济负担 。
〖贰〗 、全程可通过“新疆文旅投诉 ”平台跟踪退款进度，一般七个工作日内可全额退款 。玉器存在质量问题根据《消费者权益保护法》第二〖Fourteen〗 、条 ，消费者有权要求退货。操作步骤：联系商家提出退货请求 ，按其流程操作 。
〖叁〗、退款3000元，但游客表示官方介入后仅部分解决，未全额退款 。
〖肆〗 、台风在法律上算不可抗力 ，所以全额退团费基本不现实——旅行社已垫付的机票 、地接、酒店定金 ，这部分的损失它也要扛，大家都亏。但合理的赔偿 ，圈子里公认的有几种 。最爽的是出发前就取消：没产生的机票酒店住宿全退 ，已花的小额（签证、保险）认了，有的社直接给改期保留或等值抵扣券 ，不强制消费 。这种算良心。
〖伍〗 、台风在法律上算不可抗力 ，所以全额退团费基本不现实——旅行社已垫付的机票 、地接、酒店定金，这部分的损失它也要扛 ，大家都亏 。但合理的赔偿 ，圈子里公认的有几种 。
快手商户设置虚假退货地址的专项治理公告
〖壹〗 、近来设置退货地址有以下两种情况： 快手小店，点击主页左上角【菜单-更多-快手小店-基本工具-退货地址】设置退货地址即可；其他平台商品可在相应平台操作。
〖贰〗 、商家可以在售后工作台 ，依次点击“执行策略 - 平台同意退货”即可筛选出对应订单。
〖叁〗、「快手闪电退货」相关要点如下：上线时间 预计3月底上线 。目的及依据 为提高平台消费者购物体验 ，保障部分“平台优质用户 ”售后体验，依据《快手小店售后服务管理规则》发布此专项公告 。适用范围 适用于平台内所有商家，定制及虚拟类目商品除外。
〖肆〗 、节省人力：有助于商家节省退货退款审核人力成本 ，提高工作效率；提升店铺体验分：降低退货退款投诉纠纷率 ，缩短店铺退货退款处理时长，提高店铺体验分；缩短退货退款时长：提升退货退款速度 ，缩短店铺退货退款处理时长 。
