*** 网更新疫情影响地区发货时间要求
*** 网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。
截止日期2022年10月10日 ，最晚发货时间2022年10月12日 。贵州省贵阳市 、海南省三亚市、河北省承德市：开始日期分别为2022年9月3日 、8月6日 、8月27日，截止日期均为2022年10月10日 ，最晚发货时间均为2022年10月12日 。卖家需密切关注平台公告 ，及时调整运营策略以应对疫情带来的物流挑战。
*** 网2022年12月14日更新的疫情影响地区发货时间要求如下：免除投诉赔付及申诉规则订单收/发货地址在以下受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间处于“开始日期、截止日期 ”范围内的 ，针对【违背发货时间承诺】的投诉赔付可暂时免除 。
022年10月11日至10月24日付款或应发货的订单 ，最晚发货时间为2022年10月26日 。酒泉市：2022年10月13日至10月24日付款或应发货的订单，最晚发货时间为2022年10月26日。卖家沟通建议对于已产生的订单 ，卖家应主动与买家沟通协商发货时间 ，提前说明疫情可能导致的延迟，避免因信息不对称引发投诉 。
*** 网针对疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺”的投诉赔付责任 。
*** 因疫情不发货赔偿规则,如何申请退货?
〖壹〗 、协商延迟退货若因疫情导致快递无法寄回 ，消费者需先联系商家说明物流受限情况 ，双方协商一致后可等待快递恢复后再行寄出。利用平台规则延长时效根据 *** 公告，收件地或退货地处于疫情管控区域的订单 ，消费者填写退货信息的时间可适当延长；若商家退货地址在管控区内 ，买家完成物流信息填写后，商家确认收货的时间也可延长（虚拟订单除外） 。
〖贰〗 、与商家协商：若消费者在 *** 上购物后想要退货 ，但因疫情原因快递包裹暂时无法退回 ，可以先联系商家说明物流受限的情况 。双方协商完成后，可以等待快递恢复后再寄出退货商品。遵循 *** 疫情退货规则：消费者可以根据 *** 网上的疫情退货规则进行处理。
〖叁〗、 *** 因疫情不发货赔偿规则：若正受到疫情影响且当地疫情有物流管控 ，那么对应的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付和暂时免除 ，不需要商家赔付对应的订单违规费用 。
淘特发货时间要求调整公告
淘特发货时间要求调整公告核心内容如下：免责规则调整自12月15日起，针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单 ，发货时效及指标按以下规则调整：a. 订单收件地在免责地区内平台自动豁免延迟发货 、超时揽收 、物流轨迹异常的自动赔付及消费者投诉赔付 ，并剔除异常指标影响 。
淘特发货时间要求调整公告的核心内容如下：免责规则调整：时间：自12月15日开始实施。内容：针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单，根据订单生成时间调整发货时效和指标 。免责地区订单：自动豁免延迟发货、超时揽收、物流轨迹异常的自动赔付和消费者投诉赔付，并剔除异常指标影响 。
淘特发货时间要求调整公告的具体内容近来无法直接提供 ，但通常此类公告会包含发货时间的新规定 、实施日期以及可能的影响等信息。关于淘特（原 *** 特价版）发货时间要求的调整 ，由于这是电商平台根据运营策略和市场需求进行的动态调整，因此具体公告内容可能会因时间 、市场环境等因素而有所不同 。
为优化淘特双11购物节消费者体验 ，结合物流公司与商家的实际发货能力 ，淘特特此调整2022年双11期间的发货及相关规则 。具体规定如下：发货时效调整 2022年11月10日00：00：00至2022年11月13日23：59：59期间成交的订单，发货时限将按照新规定执行。请参阅下表了解详情 。
*** 规则
*** 网发货管理规范规则主要围绕订单发货时效、物流信息更新 、异常处理及违规处罚等方面展开 ，旨在保障消费者权益并维护平台交易秩序 。以下是具体细则的详细说明： 发货时效要求 普通商品发货时间： *** 规定卖家需在买家付款后48小时内完成发货（以物流公司系统揽件时间为准）。
此类行为不仅违反平台规则 ，还可能触犯《反不正当竞争法》，需承担法律责任 。隐私保护义务：商家有责任保护买家个人信息 ，不得泄露或出售买家隐私数据 ，否则将面临平台处罚及法律追责 。规则解释与适用： *** 平台规则中“以上 ”包含本数，“以下 ”不包含本数；商家需定期关注规则更新 ，避免因理解偏差导致违规。
免除服务：支付宝将不再对 *** 和天猫平台的交易收取花呗 、信用卡等贷记服务的扣点。但分期、先享后付等服务仍将继续收费 。协议修订：支付宝将据此修订《支付服务协议》并履行相关程序 。
*** 规则的查看 *** 如下：通过 *** 官方网站查看 *** 官方网站是获取规则最权威的渠道。用户可登录账号后 ，通过首页搜索框输入“ *** 规则中心”进行搜索，或直接在浏览器地址栏输入网址“https：//rule.taobao.com/ ”访问 。该页面涵盖交易规则 、商品发布规范 、客户服务标准及市场管理要求等详细内容 。
*** 网疫情影响地区发货时间要求更新(2022.12.1)
〖壹〗、 *** 网针对2022年12月1日更新的疫情影响地区发货时间要求的核心内容如下：特殊区域发货时间免责规则订单收/发货地址位于以下区域，且订单付款时间或应发货时间在2022年11月30日至截止日期间（截止日期待定） ，卖家因疫情影响导致的【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除。
〖贰〗 、 *** 网疫情影响地区发货时间要求如下：特殊发货规定区域：订单收/发货地址在特定区域内 ，且订单付款时间或应发货时间在2022年12月18日及之后的，卖家可暂时免除【违背发货时间承诺】的投诉赔付 。若买家发起此类投诉 ，投诉将不成立 。
〖叁〗 、 *** 网针对2022年12月19日更新的疫情影响地区发货时间要求如下：免除违背发货时间承诺投诉赔付订单的收货或发货地址位于以下区域 ，且订单付款时间或应发货时间在2022年12月18日至截止日期（待定）范围内的，违背发货时间承诺的投诉赔付可暂时免除。
〖肆〗、 *** 网2022年12月14日更新的疫情影响地区发货时间要求如下：免除投诉赔付及申诉规则订单收/发货地址在以下受影响区域内 ，且订单付款时间或应发货时间处于“开始日期 、截止日期 ”范围内的 ，针对【违背发货时间承诺】的投诉赔付可暂时免除 。
天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新
〖壹〗 、天猫针对受疫情影响地区更新的特殊物流要求如下：核心政策支持自动赔付免责：消费者因物流问题发起的投诉，平台将免除商家赔付责任 ，并动态更新免责地区范围 。新灯塔考核剔除：受影响区域的物流体验、售后体验指标不纳入商家考核体系 ，避免因不可抗力影响店铺评分。
〖贰〗、天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新主要包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制 。这意味着 ，如果因疫情原因导致订单延迟发货等情况 ，商家不会被自动扣除赔付金，从而减轻了商家的经济压力 。
〖叁〗 、针对换货订单，若商家的退货地址位于疫情管控区域内 ，商家确认收到退货后 ，发出换货的超时时间延长至21天。需注意，虚拟订单等特殊类型不适用上述调整 ，具体以平台页面展示信息为准。
〖肆〗 、天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新如下：自动赔付免责与消费者发货类投诉免责：针对受疫情影响地区 ，天猫将自动免除商家的赔付责任，同时消费者针对发货的投诉也将被免责 。平台将根据疫情情况不断更新免责地区 。新灯塔考核剔除：对于受疫情影响地区的订单 ，天猫将不考核对应的物流体验、售后体验指标。
〖伍〗 、换货订单中 ，商家的退货地址在疫情管控区域内的，当商家确认收到退货后 ，待商家发出换货的超时调整至21天 ，虚拟订单*等除外 。具体以页面展示信息为准 。
